Binance(バイナンス)に正規の方法で解除されない場合の解除方法!!

 

こんにちはマサキです。

先月間違えてバイナンスのアカウントをロックしてしまいました…
簡単にお問合せ方法を書きたいと思います。

サポートへお問い合わせの場合、下記の情報をご提供ください。

・バイナンスのアカウント名(Eメール)
・身分証明書の正面写真
・身分証明書の反面写真
・身分証明書、要件をご記入した紙とご本人が一緒に写っている写真
要件をご記入した紙のフォーマット:
Binance unlock my account(当日の日付け)
例: Binance unlock my account(2018年1月5日)
注:リセット完了から48時間内の出金は禁止されます。
ご本人確認書類に使用可能な書類:
・パスポート
・運転免許証
・住民基本台帳カード
・在留カード
・特別永住者証明書
問い合わせURL:
https://support.binance.com/hc/en-us/requests/new

 

送る写真はできればパスポートのほうがいいです。
ない場合は免許証でもいいのかな?

海外では本人確認にパスポートを使います。
私はパスポートで送ったのでパスポートでの写真の撮り方を書きます。

1枚目:パスポートの表紙
2枚目:パスポートの自分の写真が写っているページ
3枚目:パスポートの自分の写真が写っているページ+紙にunlock my account、日付、時刻+自分の顔です。

紙にunlock my account、日付、時刻を書いたものは一度つぶしてくしゃくしゃにした後写真を撮るようにしましょう。
紙がきれいすぎるとなぜか紙をくしゃくしゃにして写真を撮りなおせとメールが来ます。

参考程度に拾った画像を張ります。

自撮りだと下のようにとるのがおすすめです。

私はチケットを送った後運営からメールが来てその時に写真を送りました。

その後このようなメールが届き翻訳すると

このメールが来た場合またサポートにお問い合わせしてくださいってことだと思います
このメールが来たらテレグラムでも解決できるのでそちらをお勧めします。

 

お問い合わせ番号の確認方法はメールのヘッダー?まあ上のところに六桁の数字が書いてあればそれがお問い合わせ番号です。
お問い合わせ番号はたまに変わるらしいです。最後に来たメールに付いていた番号を使いましょう

下の画像の番号はよくわかりませんもしかしたら番号が変わった場合こんな風にメールが来るかもしれません。自分は上の画像の番号で問い合わせしたら大丈夫でした。

 

テレグラムはスマホのアプリです。PC版はありますがアカウントがない場合スマホで登録しないと使えないです。

Android
iPhone

インストール後初期設定をして。

バイナンスのグループに入りましょう(情報共有のため)

スマホの場合はここをタップすると参加できます。

ホームの右上にある虫眼鏡マークをタッチして次のIDを入れるかバイナンスグループにいるのでそこから個人チャットを送りましょう。

@JPITSupport1023

@Cee_CS1022

 

人手が足りないので、本部からの支援をもらったそうです!

この方たちは日本語で話しかけでも大丈夫らしいので日本語でメッセージを送ってください。
何の問題が起きているか&チケット番号を送ってください。
※パスワードは何があっても教えないようにしましょう
なんかおかしいと思ったらバイナンスグループで聞いてみましょう。

 

Hello
I have apologized and have locked an account.
In mailing it I contact bye Nance and have submitted a proof picture, but it isn’t released for a long time.
I know that it’s crowded.
I want you to help somehow.

ここにサポートのチケットナンバー打て↓↓↓↓
ticket id○○○○○○

All passports are already also submitted.
I want you to help, please.

誰がオンラインなのかわからないので順番に送っていくかバイナンスのグループで誰に対応してもらったら解除できたか聞きましょう。

また、時間を空けずに他のサポートの人にメッセージを送るのは迷惑なので一人にメッセージを送ったら一時間くらい待ちそれでも既読がつかなければ次の人に送りましょう。
出来れば反応がなかった人に送ったメッセージは削除したほうがいいかもしれないです。

私の場合は40分後ぐらいに返事が来て解除してくれました。
アカウントロック解除後48時間は通貨の引き出しができないそうです。
自分が送ったメッセージの右下についてるチェックが二つだと既読になり相手も見たことになります。

既読がつかない場合はメッセージ送った後にHELP…を送ると早く既読がつくとかつかないとか

 

私も初めてのことなので全くわかりませんでした。
困っていたところ100億円PLAYERさんが助けてくれたのでとてもうれしかったです。
わからなければ100億円PLAYERさんではなく私に連絡してください。
迷惑はかけたくないのでよろしくお願いします。
Twitterを載せておくので気軽に聞いてきてください。
忙しい時以外はできるだけ早く答えます。
わからないこともあるのでわからなかったりうまいくいかなかったとしても怒らないでください。

Twitter

いくで。やるで。リップル買い増しや。

 

 

この記事を書いた人

マサキ
主に中華ガジェット.仮想通貨.バイクなどを扱っています。
お問い合わせはこちらにお願いします。
maaaaaaasaki3@gmail.com
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Posted by マサキ